|
沉默和语言暴力
当人们开始觉得不安全的时候，他们会朝着以下两个不健康的方向走去。他们或者走向沉默(隐瞒自己的信息)，或者诉诸语言的暴力(将自己的信息强加给别人)。这些我们已经知道了，但是还有一些细节问题。如果你知道应该去看什么，你就可以在浑浊的湖面下发现鳟鱼。同样，如果你知道沉默和暴力的常见形式，你就可以在事情刚发生时，便能辨认出其中的安全问题。如此一来，你就可以踏出高风险地带，重建安全的环境，同时在尚未酿成灾难之前回到理性讨论的状态中。
沉默
沉默包含了所有企图隐藏信息的行为。它通常通过避免潜在问题的方式表现出来，而且通常会限制信息的流动。沉默的方法包括了从玩文字游戏到完全避免与某人接触。三种最常见的沉默形式是掩饰、回避和退缩。
? 掩饰包括不完全地或有选择地表述我们真实的观点。讽刺、甜言蜜语和语焉不详是掩饰的常用方式。
“我觉得你的主意，嗯，好极了。对，真的很棒。我只是担心人们不能理解其中的细微差别。有一些观点太超前了，因此可能会遭到一些，嗯，小小的反对。”
其中的意思是：你简直疯了，人们绝不会同意你的意见。
“哦，是的，这太有吸引力了。人们会为了在一盒香皂上省6分钱，而开着车从城市的那头跑到这头来。你是怎么想到的？”
其中的意思是：你的想法真是够愚蠢的。? 回避是指彻底地避开敏感的话题。我们的确在说话，但是不会触及实质问题。
“你问我你的西装怎么样？你知道我最喜欢的颜色是蓝色。”
其中的意思是：发生了什么事？你这衣服是在马戏团买的吗？
“说到削减开支——你昨天看《老友记》了吗？乔依继承了一大笔钱，然后买了许多愚蠢的东西。太可笑了。”
其中的意思是：我们别再讨论削减开支了，每次都会打起来。? 逃避是指完全回避谈话——不是结束讨论，就是离开现场。
“对不起，我去接个电话。”
其中的意思是：我宁可拧掉自己的胳膊，也不想再在这个无用的会议上浪费一分钟了。
“对不起，我不想再讨论如何分担电话账单了。我不知道如果再有一场争吵，我们还能不能做朋友！”(说完便离开了屋子。)
其中的意思是：我们不管讨论什么都会引发争执。
语言暴力
语言暴力是指所有企图说服、控制或强迫别人接受你的观点的语言策略。它表现在人们把自己的信息强行加入到信息库中，从而使安全的情况受到威胁。语言暴力的使用方法包括指名道姓的谩骂、以长篇大论堵住他人的嘴，甚至威胁他人。三中最常见的语言暴力形式是控制、贴标签和攻击。
? 控制是指强迫别人接受你的思维方式。它通常通过把观点强加给别人或者控制谈话来实现，常用的方法包括打断别人、夸大事实、用绝对的口气讲话、转变话题或者用指导性的问题来控制整个对话的进行。
“世界上每个人都一定买过这些东西，这些礼物实在是太完美了。”
其中的意思是：我也觉得用辛辛苦苦赚来的钱买这种昂贵的玩具太不值得，但我确实想要它。
“我试了他们的产品，简直糟透了。所有人都知道他们从不按时发货，而且他们的客户服务也是全世界最差的。”
其中的意思是：我也不知道实际情况，所以我要用夸张的语言引起你的注意。? 贴标签是指给某个人或者观点贴上标签，把他们归入某个模式或类别，从而完全不再考虑他们。
“你的想法简直是天方夜谭。所有长脑子的人都会同意我的观点。”
其中的意思是：我没办法提出证明，让你知道我的方法比较好。
“你不会听他们的吧？这样大吼大叫的！第一，他们是从总部派来的；第二，他们是工程师。还用我再说几遍？”
其中的意思是：如果我首先假设所有从总部来的人和所有工程师都是错误的和不好的，那我就不用解释任何事情了。? 攻击的意思不言自明。你的心态由“求得争辩的胜利”渐渐转移到“让别人不好过”。其中的战术包括蔑视和威胁。
“那你就去试试那个愚蠢的小把戏，看看会有什么结果。”
其中的意思是：这件事一定要按我的方法去做，即使必须恶意攻击或者用一些含糊的惩罚来威胁你也在所不惜。
“大家千万别听吉姆的话。对不起，吉姆，我是站在你这边的。你这么做只是为了让你的团队好一点，但却让我们其他人受罪。我以前也见过你这么做。你知道吗？你真是个混蛋！很抱歉，但是必须有人有勇气说出事实的真相。”
其中的意思是：为了达到我的目的，我必须说你的坏话，然后假装我是惟一正直的人。 | 
发表于 2007-3-28 00:36:00
