[原创]07首期手绘特训三班

安静1230

5555555555555~比我们2班多这么多页！

钱大姐！ 偶想你！

安静1230

想念！

杨志华

三班三班,飞跃庐山!也~~~~~~~~~~~~~

杨志华

忘了说了

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杨志华

钱大姐```````加了我QQ后帮你搞管理员

把偶们班的兄弟们都搞进来```````````

杨志华

还有啊```````我想死你们啦`````````

苹果神话

三班的兄弟姐妹们，你们好啊，来看看你们啊。。

苹果神话

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营销管理篇
企业的生存与发展，需要营销，做装饰不仅是要做好设计，营销在装饰企业也处于同等重要的地位。做好营销是一个企业的首要任务。
首先：要树立一个做品牌企业的目标，现代社会的竞争越来越激烈，只有创品牌企业才不会被残酷的竞争所淹没。做一个住的品牌，这是星艺公司从一开始就设立的目标。
在人们日常生活的衣，食，住，行中，衣，食，行都有很多的驰名品牌，如：衣方面的皮尔卡丹，食方面的麦当劳，行方面的宝马、劳斯莱斯。而在住方面，其中装饰行业现在还没有真正的品牌。星艺作为装饰行业中一个相对较强的企业有责任担负起这个重任，创造一个住的品牌。如何创造一个品牌企业，这将是一项非常伟大的工程。这几年来,星艺在这方面做了许多的尝试和努力。
第一、是对公司员工的教育。有品牌员工，才有品牌企业，有品牌企业，才能做一个产品品牌。星艺这几年来，一直在举办特训班，特训班不仅仅是对员工的专业技法进行培训，更重要的是培养员工高尚的品德，正确的人生观与价值观。
第二、是对客户的服务。服务的好与坏，直接影响到一个企业的口碑。把一个家庭的服务做好了，根本不用你去推销，顾客自然会找上门。不能提供优秀服务的话，什么大构想都是骗人的，在服务方面星艺公司一直坚持三个原则：
提供高质量的装修，如发现有假材料，立刻免费替换真材料。
保持良好的服务态度，公司的每一个员工都要记住两句话：
（1） 客户永远是对的 （2）如果客户错了，（2） 请参照第一条
一次服务，终生顾主，做到让每一位顾客满意。
第三、是扩大企业规模，为公司作宣传，提高公司的影响力。星艺公司的目标是要建１0万家设计店，在全国各大城市都应有星艺的分公司、连锁店。在2008年将送出800多位设计师到国外留学，开设计室，培养出一批装饰设计大师，让世界对中国的装饰关注，让中国的装饰走向全世界。同时，引进国外的装饰设计师，让他们参与中国的装饰事业，使中国的装饰更加完善。
第四、是注重团队精神，进行军事化管理。使星艺团队像部队一样统一行动、统一指挥，使星艺成为全世界独一无二的设计精英团队。我们的设计、我们的创意是由一组一组的设计师做出来的，也只有这样的设计才能令顾客满意。
第五、是有很强的社会责任感。我们不仅仅是要把星艺做成一个国际知名品牌，还要把中国整个装饰行业带动起来，为世界做榜样，为同行做榜样。到2015年星艺要把以广州为中心的大三角洲建立成一个装饰大都会、艺术大都会，就像时装大都会米兰一样。当然，要实现这个目标光靠星艺单枪匹马是难以实现的，现代社会有了“灭火器”，星星之火难以燎原。所以星艺必须与同行合作，形成一团团的旺火，所有中国同行都是同盟军，而不是将其视为对手。同时，要建立装饰大都会，把中国的装饰推向世界，必须使装饰形成一种风格。在此，引导是很必要的，风格的产生是社会思潮的一种反映，但在引导下来得更快，星艺树立培养2万名设计师的目标，就是要拓宽传播面，传播风格，引导风格。
第六、是建立一个完善的管理体制。星艺的员工，人人都是企业主，这看起来像一盘散沙，实际上有整体操作的系统。同时一个企业应该是传递文化的企业，是思想的产生者、传播者。
其次：要摸索出一条适合本企业的营销道路，照搬别人的模式是行不通的，现在许多企业依靠大规模的广告轰炸而成功，一开始，星艺也打算走广告宣传这样一种营销模式，但广告投入了一年多却没有任何反应，因而星艺必须探索出一条适合自己的独特的营销道路。星艺创办10年，以连续6年亏本直到98年才转亏为盈的代价才摸索出这样一条通过展览、设计师画草图、实力展示、品牌效应、让设计师面对客户、当场与客户签单的营销之路。
企业有企业的营销途径，我们每个设计师也都要有自己的营销技巧，不同环境要有不同的应对策略。谦虚是一种美德，但谦虚要在己方比较强劲而他方弱小时表现，在对方较强势时不能表现谦虚，而要表现充分的自信。在约客户见面时，我们要懂得约人的技巧，在说话形式和语气上要让他没有拒绝的选择，不要说“行不行、可不可以”。否则，等他反射性地说“不”时，我们就很难再扭转局面了。咨询承诺时要运用讲话的技巧为自己留退路，不要把话讲得太死，因为一个人一时的考虑总有欠缺的时候，把话讲死了，将会使自己处于尴尬的境地。
微笑是人生的一种战略，也是营销的一种非常有效的手段。我们迎接客户，面对客户时要面带微笑。仁厚无敌，笑到成功！
其实，作为设计师最根本的营销手段还是设计出最好的让顾客满意的方案。当然，好的方案也不是凭空想象出来的，其中也需要运用我们的沟通技巧，了解客户的基本情况，如职业、文化素养、家庭构成、收入、经济条件等。处理得好，合作将变得轻松愉快；处理得不好，不仅得不到客户的基本信息，且有可能弄巧成拙、不欢而散，当你想知道客户有可能在装修上投资多少的时候，你不应直接问他收入多少、经济条件如何，因为有很多客户不愿透露他的收入，这时你可改换一种方式，间接问他原先地面打算用什么材料，楼盘在什么地方，是期房还是现房等，据此估计他的经济承受力。另外，作设计时要利用顾客心理作设计，定位客户群，真正做到“为我设计！”。如给商场作设计时，可先不与他谈方案，先谈他的经营理念，帮他做好生意，然后才跟他谈装修，这样将会取得意想不到的效果。家居要装饰出最好的心情，办公要装饰出最高的效率，商场要装饰出最大的利润。
可以说，现代社会从事任何职业都要懂得营销。就是做人，也要懂得为自己做营销，懂得推销自己。

荏砹

柴啸 曹公公 还有我的老乡门

你们都很棒

再接在励啊