近日，业主刘某向记者反映，他在装修买瓷砖时，发现家装公司吃回扣，但又不敢向家装公司指明，怕得罪家装公司后，影响施工质量，只好忍气吞声。为此，记者走访了几家瓷砖销售市场。

据业内人士介绍，一般业主在准备购买瓷砖的时候，有的家装公司会告诉业主，先让业主自己到建材市场选择瓷砖，但只需选择款式和风格，不用看价格，等瓷砖的款式和风格定下后，家装公司再派专业人士带业主去谈价格，这样价格会很实惠。

等到家装公司带业主选择瓷砖时，家装公司就会找机会向瓷砖销售商说，想让业主选择你的瓷砖，就得给回扣，否则就领到别处去。为了销售，瓷砖销售商不得不给家装公司回扣。而业主却被蒙在鼓里，结果不但没有得到实惠，还多付了“回扣”的钱。

如果瓷砖销售商不给回扣，家装公司就会挑瓷砖的毛病，说这不好、那不好，或者过度压低价格，反正让业主在那里买不成。但是，如果业主特别喜欢那里的瓷砖，家装公司也会暂时同意。

而等到瓷砖入场后，在没铺贴之前，家装公司就开始挑毛病，以瓷砖的质量不好、吸水率高、色调不合适等种种理由，把瓷砖退回。这样，瓷砖销售商不但没有卖成瓷砖，还得担负这之间的运费、装卸费、上楼费等。

如果瓷砖在没铺贴之前退货，损失还不算太大。有的家装公司先铺贴十几块，然后在给瓷砖销售商打电话，说瓷砖的尺寸差大、平整度不好等，必须橇掉退货，同时威胁业主，说如果继续用此砖，就不干了，再找别人吧。因为家装公司在铺砖之前已经做了部分工作，业主不可能再找别的公司，只好退货。这样，瓷砖销售商的损失就大了，不但损失了装运费，还损失了十几块瓷砖。

因此，为了破财免灾，瓷砖销售商只得给部分家装公司回扣，而回扣部分的钱当然最终还得落在业主身上。

业内人士介绍，业主普遍认为家装公司的设计师、工头等懂瓷砖，实际上，他们都不太懂，真正的专家是瓷砖销售商，但是家装公司的表面文章做得足，业主特别相信家装公司，这就给了部分家装公司可乘之机。

专家提醒，不只是瓷砖市场存在吃回扣现象，整个建材市场同样如此，短时间内不易杜绝。业主想避免家装公司吃回扣，只有选择正规的家装公司，并签订规范细致的家装合同。